Όροι Πώλησης

Οι παρόντες Όροι Πώλησης διέπουν τις εξ αποστάσεως παραγγελίες του καλλυντικού προϊόντος Flexosamine μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

1. Πωλητής

2. Προϊόν

Το Flexosamine παρουσιάζεται στην παρούσα καμπάνια ως καλλυντικό προϊόν για εξωτερική χρήση. Δεν είναι φάρμακο και δεν προορίζεται να αντικαταστήσει ιατρική διάγνωση, συμβουλή ή θεραπεία. Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, η ποσότητα, η τιμή και τυχόν ειδικές οδηγίες χρήσης εμφανίζονται στη σελίδα παραγγελίας και/ή στη συσκευασία του προϊόντος.

3. Υποβολή παραγγελίας και σύναψη σύμβασης

• Η παραγγελία υποβάλλεται μέσω της φόρμας της ιστοσελίδας με τα στοιχεία που ζητούνται σε αυτή.
• Η υποβολή της φόρμας αποτελεί αίτημα αγοράς και όχι αυτομάτως αποδοχή της παραγγελίας από τον πωλητή.
• Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον πελάτη για επιβεβαίωση των στοιχείων, της διαθεσιμότητας, της τιμής και της παράδοσης.
• Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται όταν η παραγγελία γίνει αποδεκτή και επιβεβαιωθεί από τον πωλητή.

4. Τιμή, φόροι και έξοδα

Η τελική τιμή που ισχύει για την παραγγελία γνωστοποιείται στον καταναλωτή πριν από την οριστική επιβεβαίωση. Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται επίσης πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Εάν προβάλλεται έκπτωση ή προηγούμενη τιμή, αυτή εφαρμόζεται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί ανακοινώσεων μείωσης τιμών.

5. Πληρωμή

Εφόσον για τη συγκεκριμένη παραγγελία προσφέρεται αντικαταβολή, η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση στον μεταφορέα. Τυχόν άλλοι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής γνωστοποιούνται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

6. Παράδοση

Η παραγγελία αποστέλλεται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης. Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής και παράδοσης γνωστοποιείται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τα αγαθά μέχρι να περιέλθουν στη φυσική κατοχή του καταναλωτή ή τρίτου προσώπου που αυτός έχει υποδείξει, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει αναθέσει ανεξάρτητα τη μεταφορά σε μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από τον πωλητή.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών

Ο καταναλωτής που αγοράζει εξ αποστάσεως έχει, κατά κανόνα, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολογία.

Για την άσκηση του δικαιώματος αρκεί σαφής δήλωση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας, μέσω e-mail στο info@greenvibesupply.com ή μέσω άλλου σταθερού μέσου που γνωστοποιεί σαφώς την απόφαση υπαναχώρησης.

8. Επιστροφή προϊόντος μετά την υπαναχώρηση

Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής που θα του γνωστοποιηθούν από την εξυπηρέτηση πελατών.

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν ο πωλητής έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή δεν έχει ενημερώσει προηγουμένως τον καταναλωτή ότι το κόστος αυτό τον βαρύνει.

Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του.

9. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, ο πωλητής επιστρέφει τις πληρωμές που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου, κατά περίπτωση, του κόστους της βασικής τυποποιημένης παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα ενημέρωσής του για την υπαναχώρηση.

Ο πωλητής δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει το προϊόν πίσω ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη ότι το απέστειλε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Πρόσθετο κόστος που προέκυψε επειδή ο καταναλωτής επέλεξε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τη φθηνότερη τυποποιημένη επιλογή δεν επιστρέφεται υποχρεωτικά.

10. Εξαίρεση για αποσφραγισμένα προϊόντα υγιεινής

Η νόμιμη εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής εφαρμόζεται μόνο εφόσον το συγκεκριμένο προϊόν παραδίδεται σφραγισμένο και, λόγω της φύσης του, δεν είναι κατάλληλο προς επιστροφή μετά την αποσφράγιση για πραγματικούς λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής. Η εξαίρεση δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε καλλυντικό προϊόν μόνο και μόνο επειδή η συσκευασία έχει ανοιχτεί.

11. Ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν – νόμιμη εγγύηση

Τα δικαιώματα υπαναχώρησης δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος. Για νέα καταναλωτικά αγαθά ισχύει τουλάχιστον διετής νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα/διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει τα προβλεπόμενα από τον νόμο μέσα αποκατάστασης.

12. Παράπονα και εξυπηρέτηση

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, παραδόσεις, υπαναχωρήσεις ή παράπονα μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@greenvibesupply.com ή στο +30 2310 909656.

13. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία. Η παλαιά ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) έχει καταργηθεί από τις 20 Ιουλίου 2025 και δεν χρησιμοποιείται πλέον για την υποβολή νέων διαφορών.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το υποχρεωτικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τυχόν όρος των παρόντων δεν μπορεί να περιορίσει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

15. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης